Entenda o processo de cadastramento para participação nos programas da Fundação Renova
Em janeiro de 2022, a Fundação Renova retomou as entrevistas de cadastro de atingidos pelo rompimento da barragem de Fundão (MG) por determinação da 12ª Vara Federal, conforme sentença de 30 de outubro de 2021. O cadastro é gratuito e vale para os programas da Fundação Renova, inclusive o Programa de Indenização Mediada (PIM). Lembramos que, para adesão ao Sistema Indenizatório Simplificado, a manifestação deve ter acontecido até 30 de abril de 2020. Outra informação importante é que realizar a entrevista não é garantia da indenização, é preciso comprovar os danos.
A empresa Synergia, contratada pela Fundação Renova, é a responsável por fazer o contato por telefone para a marcação da entrevista presencial. Por isso, para fazer o agendamento, primeiro é preciso aguardar o contato da Synergia, que pode ocorrer até 31 de dezembro de 2023, conforme decisão judicial. É válido lembrar que não é mais possível solicitar o cadastro, pois o prazo encerrou em 31 de dezembro de 2021.
No momento da entrevista, para que seja realizado o cadastro, é preciso apresentar documentos que comprovem o(s) dano(s) declarado(s), a documentação de identificação pessoal, de endereço e da atividade econômica. Em caso de necessidade de vistoria, será solicitada a elaboração do laudo.
Todos os membros da família devem comparecer presencialmente no dia da entrevista. Maiores de 18 anos precisam assinar o termo de adesão ao cadastro e menores de idade devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis. Caso não seja possível comparecer na data agendada, a pessoa deverá justificar, com antecedência, o motivo da ausência aos Canais de Relacionamento da Fundação Renova.
Sobre a revisão do cadastro
- As pessoas cadastradas na fase 1, até 30 de outubro de 2021, quando a sentença foi publicada, tinham seis meses para solicitar a revisão do cadastro. Esse prazo foi encerrado em abril de 2022. As pessoas que estão finalizando o cadastro, após a retomada em 03 de janeiro de 2022, têm três meses para solicitar a revisão, ao receber o formulário da família.
- A revisão será mediante Perícia Judicial em procedimento a ser detalhado pela 12ª Vara Federal.
Importante: Para solicitar a indenização pelo Sistema Indenizatório Simplificado, implementado a partir de decisão judicial, é preciso que a pessoa tenha solicitado ou se cadastrado até 30 de abril de 2020 e more em uma das 45 localidades consideradas impactadas, entre outros critérios determinados em sentenças.
Em caso de dúvidas, entre em contato com os Canais de Relacionamento da Fundação Renova pelo telefone 0800 031 2303.
Lourdes Alves Rodrigues
Boa noite
Preciso que vcs reavaliam o meu cadastro. Porque sofri um impacto .perdendo a minha renda .
Porque sou lavadeira.
E também compro água mineral.
Porque a água está imprópria para consumir.
Fundação Renova
Olá, Lourdes. Trabalhamos para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Cada caso é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento.
Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento.
Assim, com a ajuda de um profissional treinado, você poderá receber as informações sobre o andamento da sua demanda.
Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Eva Maria Barbosa rocha
Eu nunca recebi nada da Samarco já enviei tudo que eu tenho de comprovante de residência e ainda noeu portal aguardando interação recursal eu não tô intendo nada se eu tive que carregar água nas costas e ainda tenho que comprar água e não recebi nada até hoje nem oitucentos e nem um real e tanta gente já tenfalaram em vim na minha casa fazer a visita com dez dias estou até hoje aguardando e ninguém fala mais nada não recebi danos nenhum espero receber ainda
Não é justo passar oque passamos e acontecer essa negativa como me informaram a renova que meus documentos enviados está aguardando interação recursal não sei oque significa mas eu quero receber os danos sofrido por água da pesca já não recibo mesmo nada
Leandro Oliveira de amorim
Eu não estou cosiquido vende peixe mais não
Everton Gonçalves
Bom dia ,me chamo Everton Gonçalves ,sou de itapina ,meu cadastro e de 2016 me enrrolarom até hoje e não me incluíram no AFE,tenho todos formulários já fui intrevistado aqui em casa até agora nada ,a renova e muito injusto com nois atingidos grande falta de respeito ,!!!
Everton Gonçalves
Espero resposta em breve ,já se passaram quase 6 anos e nada até agora alguns que nem é pescado já recebeu muito mais do muita gente que realmente é pescador criado neicido em itapina e em Colatina nem recebeu nada isso e uma falta de justiça no nosso BRAZIL
Everton Gonçalves
Espero resposta em breve ,já se passaram quase 6 anos e nada .
Lourival Lyra
Vocês poderiam ter vergonha na cara, além de demorar mais de 6 anos e não indenizar quase ninguém, agora querem que apresentem um comprovante de residência do período do desastre causado por essa empresinha de merda chamada samarco e parceiras da desgraça.
Caso vcs não saibam documentos e contas desse período quase ninguém mais tem, afinal por lei só tem validade para 3 anos. Canalhas!
Cecilia Peixoto Gomes de Avelar
Sou Cecilia Peixoto Gomes de Avelar
Estamos passando por dificuldades
A lama atingiu a praia a onde nós tiravamos nosso sustento, vendiamos peixes limpavamos peixes,,,
Agora não temos mais nada ‘
Fundação Renova
Olá, Cecilia. Trabalhamos para reparar todos aqueles que têm direito à compensação financeira. Cada caso é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento.
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Veronice
Fiz o cadastro encaixei no grupo PIM trabalhava com crochê vendia nas praias toda vez que entro no portal do usuário n tem nenhuma resposta parece que o PIM ta esquecido.
Marcio
Boa noite , Meu nome é Márcio.
Eu fiz o meu cadastro em 27.10.2020. No entanto , até agora ninguém entrou em contato comigo. Será que ainda vão me ligar?
Sônia Maria passos Schitine
Oi boa noite hoje recebi uma ligação d de um representante de synergia onde pede os documentos do proprietário onde eu vendia os peixe que ele comprava só que como da mundo todos querendo passar a perna no outro e a pessoa que eu vendia está com medo de mi passar seu documento como posso confirmar se quando fiu na quadra onde mim chamou e perguntou tudo a pessoa que eu vendia foi comigo com todos documentos e lá não pedia para ele e agira está pedindo e TB mi falou que tudo seria pelo correio e até hoje não recebi nada
Fundação Renova
Olá, Sônia. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Além disso, você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema também pelo Portal do Usuário.
Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.
Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento da Fundação Renova.
Sônia Maria passos Schitine
Eu passei todos meu documento e respondi tudo que mi perguntaram e por que hoje mi liga pedindo documentos da pessoa para quem eu vendia o peixe ele foi comigo na quadra onde as pessoas que está perguntando não fez casa nenhum dele que está comigo esperando uma resposta para poder confiar hoje o mundo é dos esperto se for verdade por favor mi dá uma resposta mais rapita pois mi deram um prazo até dia 02/10/2022
Maria José Ferreira Gomes
Olá me chamo Maria José,sou da fase 2 estou aguardando a visita da equipe especializada já faz 3 anos tive danos irreparáveis na minha propriedade não podendo mais produzir para meu sustento e de minha família. A única coisa que peço é que venham faça logo a visita para que essa indenização saia o mais rápido possível desde já agradeço e espero o contato da sinergya meu número é 33 99953-0653.Obrigada
Fundação Renova
Olá, Maria. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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José claudio da Silva
Fiz meu cadastro em 2020 e até agora só vejo pessoas que fizeram em 2021 , recebendo ligações , oq tá acontecendo com as pessoas que fizeram em 2020. Poxa 7 anos se passaram e não tive nenhum contato ou ajuda financeira.
Fundação Renova
Olá, José. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Cinara Aparecida de Abreu
Bom dia.
Peço revisão do meu cadastro. Está incompleto impedindo que eu receba integralmente. Sou prestadora de serviços, comerciante, pesca. Fui indenizada parcialmente do valor da minha renda, e até hoje outubro de 2022 não recebi, auxílio financeiro e dano da água. Peço urgência.
Fundação Renova
Olá, Cinara. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
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Leo Lima Diniz
Bom dia.Cadastrei para saber dos meus direitos em ralação aos danos sofridos por mim em relação a água contaminada consumida ,aguardo resposta . Endereço Rua Maria Ortiz SN ,Vila Dunas de itaúnas ,sou professor de História e trabalhei na Escola Joaquim Fonseca .
Atenciosamente Leo Lima Diniz
Fundação Renova
Olá, Leo. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Walquiria
Boa tarde sou Walquiria queria saber que está na 12 segunda vara vai demorar receber
Fundação Renova
Olá, Walquiria. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
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Gabriel
Por favor me digam como posso se meu cadastro foi efetuado com sucesso onde eu posso logar pra confirmar isso
Fundação Renova
Olá, Gabriel. Se esse é seu primeiro acesso, basta acessar o site https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login, clicar na aba “Obter Acesso”, informar seu CPF e clicar em “Verificar”. Você receberá um código de acesso provisório por e-mail ou SMS.
Em seguida, clique em “Acesso ao Portal”, digite o CPF e o código de acesso provisório, enviado para seu e-mail ou telefone.
Caso você não receba o código de acesso, entre em contato com a nossa equipe pelo 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informações e Atendimento (CIA). Você pode conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Gabriel
De coração mesmo por favor me ajudem
Jessica Da Silva Santos
Boa tarde. O pessoal da sinegia veio Aki. Só pra confirmar o indereço e depois falo q ia volta só que até hoje nada de volta estou aguardando . Alguém
Nelsivaldo Jesus Azevedo
Já ligou pra mim está marcado para o dia 2
Nelsivaldo Jesus Azevedo
Ligaro pra mim falou que com 10 dias passa ém casa ete hoje
Maria Olinda Moraes Dos Santos
Boa noite… Gostaria de reclamar pela falta de informação por parte da synergia que esteve em minha casa fazendo o mapeamento e ficou de ligar para entrevista e já tem quase 3 meses que aguardo a ligação e pior que vcs da fundação renova não tem informação nenhuma. No peço que a synergia faça atualização no portal confirmando a visita na casa. Aguardo retorno!!
Fundação Renova
Olá, Maria. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Sebastiana da penha maggione
Quero meu cartão do auxílio e aff nos temos direito também
Fundação Renova
Olá, Sebastiana. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
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Marilza
Preciso de indenização
Fundação Renova
Olá, Marilza. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
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Erlandia
Boa tarde. Gostaria de saber como funciona o cadastro da sinergia, já fomos entrevistados aqui em casa no ano passado , comprovamos que tivemos que fomos muito prejudicados , recebemos o formulário com a nossa entrevista . Gostaria de saber qual o próximo passo ? Demora a resposta final agora ?
Fundação Renova
Olá, Erlandia. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
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Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Ronilson Correia dos Santos
Indenização da agua
Marcio
Olá, boa noite!
Já passei pela entrevista presencial e segundo informação no prazo de 90 suas estaría recebendo um formulario em minha residência. Após o recebimento desse formulario. Qual será o próximo passo a ser dado.
Meu nome é Márcio e aguardo uma resposta sobre minha dúvida.
Marcio
Olá, boa noite!
Já passei pela entrevista presencial e segundo informação no prazo de 90 dias estaría recebendo um formulario em minha residência. Após o recebimento desse formulario. Qual será o próximo passo a ser dado.
Meu nome é Márcio e aguardo uma resposta sobre minha dúvida.
ANA CRISTINA FERREIRA LIMA
Vcs me ligaram pra marcar a entrevista ,porém onde moro a área e e volta e não consigo atender vcs ,como que vou fazer?
Fundação Renova
Olá, Ana. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas publicamente, recomendamos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Relacionamento.
Fale pelo telefone 0800 031 2303 ou em nosso site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Alex Ramos luz Alex
Boa tarde receber o formulário qual próximo passo agora?
Rafaela Vieira Dutra
Olá vcs fizeram uma entrevista comigo e falou que ia entrar em contato comigo e até hoje nada. Queria saber oq está acontecendo se meu processo está em andamento
Luis claudio ribeiro
Mi. Chamo. Luis. Dei entrada. Com .advogado inicio 2022 trabalhava em uma empreiteira da samarco na. Epoca. Q. Rompeu a. Barragem. Meu. Advogado. Fala. Q. Esta. Em. Analise. Até. Hoje. Porq a. Demora
Fundação Renova
Olá, Luis. Cada requerimento é analisado individualmente, por meio dos programas criados para cuidar dos processos de ressarcimento. Para preservar os seus dados pessoais e a confidencialidade das informações que são sigilosas e não podem ser compartilhadas por aqui, recomendamos que você entre em contato com um dos nossos canais de relacionamento pelo telefone 0800 031 2303 ou pelo site, acessando o Fale Conosco: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Maria da vitória Costa Pereira dos Santos garbrecht
Me inscrevi no programa mas até hoje não recebi resposta nenhuma
Fundação Renova
Olá, Maria. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre auxílio financeiro são fornecidos por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Maria da vitória Costa Pereira dos Santos garbrecht
Me inscrevi no programa mas até hoje não recebi resposta nenhuma de vcs.
Fundação Renova
Olá, Maria. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre auxílio financeiro são fornecidos por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas. Entre em contato pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Miguel Rodrigues Lirio
Meu nome é Miguel fiz me increvi na renova so que apagou minha mensagem é em Linhares ES. Estarei esperando meu número é( 27) 996068065 abrigado. Miguel
Fundação Renova
Olá, Miguel. Prezamos pela confidencialidade das suas informações pessoais, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes públicas. Por essa razão, pedimos que entre em contato com a gente por meio dos nossos Canais de Relacionamento para que possamos te orientar da melhor forma. Atendemos pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Fernando Isaias pereira veloso
boa noite
sou de gov. Valadares mg bairro são Tarcísio
foi encaminhado para renova pelo advogado uma processo trabalhista que foi no período de 2013 a 2017,
na folha de documento da renova nº x falar que todos os processo judiciais são aceito porque o meu não foi aceito,
aguardo retorno
Fundação Renova
Olá, Fernando. Prezamos pela confidencialidade das suas informações pessoais, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes públicas. Por essa razão, pedimos que entre em contato com a gente por meio dos nossos Canais de Relacionamento para que possamos te orientar da melhor forma. Atendemos pelo telefone 0800 031 2303, ou no Fale Conosco, em nosso site: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.
Fernando Isaias pereira veloso
boa noite
sou de gov. Valadares mg bairro são Tarcísio
foi encaminhado para renova pelo advogado uma processo trabalhista que foi no período de 2013 a 2017, comprovação de endereço.
na folha de documento da renova nº x falar que todos os processo judiciais são aceito porque o meu não foi aceito,
aguardo retorno