A Fundação Renova esclarece que é FALSA a informação de que os escritórios do Programa de Indenização Mediada (PIM) estão fechados para atendimento.
Informamos que os atendimentos acontecem normalmente de segunda a sexta-feira, conforme horários abaixo:
| Município | Escritório | Horário | |
| MG | Mariana | CIM MARIANA | 08:00 às 17:18 |
| MG | Barra Longa | CIM BARRA LONGA | 07:30 às 16:48 |
| MG | Rio Doce | CIM RIO DOCE | 08:00 às 17:18 |
| MG | São José do Goiabal | CIM SÃO JOSÉ DO GOIABAL | 07:30 às 16:48 |
| MG | Ipatinga | CIM IPATINGA | 08:30 às 17:48 |
| MG | Cachoeira Escura | CIM CACHOEIRA ESCURA | 08:00 às 17:18 |
| MG | Naque | CIM NAQUE | 08:00 às 17:18 |
| MG | Periquito | CIM PERIQUITO | 08:00 às 17:18 |
| MG | Pedra Corrida | CIM PEDRA CORRIDA | 08:00 às 17:18 |
| MG | Governador Valadares | CIM GOVERNADOR VALADARES | 08:00 às 18:00 |
| MG | Galiléia | CIM GALILÉIA | 08:30 às 17:48 |
| MG | Tumiritinga | CIM TUMIRITINGA | 08:30 às 17:48 |
| MG | Resplendor | CIM RESPLENDOR | 08:30 às 17:48 |
| ES | Baixo Guandu | CIM BAIXO GUANDU | 08:30 às 17:48 |
| ES | Aracruz | CIM ARACRUZ | 08:30 às 17:48 |
| ES | Colatina | CIM COLATINA | 08:30 às 17:48 |
| ES | Linhares | CIM LINHARES | 08:30 às 17:48 |
| ES | São Mateus | CIM SÃO MATEUS | 08:30 às 17:48 |
Canais oficiais
Pedimos à população que se previna contra notícias falsas, entrando em contato diretamente conosco, por meio do 0800 031 2303, das nossas centrais de relacionamento ou com o profissional de Diálogo da sua região.
María do Amparo Soares .simao
quero cadrastar auxilio. Emergêncial
Fundação Renova
Olá, Maria. Todas as informações e o esclarecimento de dúvidas sobre compensação financeira são fornecidas por meio dos nossos Canais de Relacionamento, uma vez que prezamos pela confidencialidade das informações dos atingidos, que são sigilosas e não podem ser informadas em redes sociais públicas.
Você pode acompanhar o andamento do seu processo de cadastro em nosso sistema pelo Portal do Usuário.
Para obter acesso ou recuperar a senha, acesse o site e cadastre-se: https://portal.erpsa.com.br/erprenova/Padrao/modulo-portal-do-usuario/#Login.
Caso não consiga se cadastrar ou recuperar a sua senha, entre em contato com o 0800 031 2303 ou dirija-se a um Centro de Informação e Atendimento (CIA) da Fundação Renova. Você pode também esclarecer suas dúvidas e conferir o endereço do CIA mais próximo da sua região no Fale Conosco em nosso site. Acesse: https://www.fundacaorenova.org/fale-conosco/.